Allgemeine Geschäftsbedingungen

Einleitung

Willkommen auf der Website der International Kernow Travel Services Ltd. (nachfolgend „IKTS“, „wir“, „uns“ oder „unser“). Mit dem Zugriff auf bzw. der Nutzung unserer Website (www.ikts.co.uk · www.tourguide-partner.com) erklärst du dich mit den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Anwendbares Recht: Als nach UK-Recht eingetragenes Unternehmen unterliegen diese AGB dem Recht von England und Wales. Für Verbraucher:innen mit Wohnsitz in der EU gelten zusätzlich die zwingenden Schutzvorschriften des Rechts ihres Wohnsitzlandes (Art. 6 Rom-I-Verordnung).

1. Leistungen

IKTS erbringt folgende Leistungen:

• Vermittlung professioneller Tourguides im Vereinigten Königreich und in ganz Europa.
• Trainings- und Zertifizierungsprogramme für Tourguides.

2. Buchung und Zahlung

• Alle Buchungen und Servicevereinbarungen werden schriftlich bestätigt und unterliegen unserer Bestätigung.
• Zahlungsbedingungen — einschließlich Anzahlungen, Gebühren und Fälligkeitsdaten — werden in der jeweiligen Vereinbarung zwischen IKTS und dir/deinem Unternehmen geregelt.
• Nicht-rechtzeitige Zahlungen können zur Aussetzung oder Stornierung der Leistungen führen.

3. Stornierung und Erstattungen

• Stornierungen sind schriftlich vorzunehmen und unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Servicevereinbarung.
• Eventuelle Erstattungen erfolgen gemäß den in der Vereinbarung festgelegten Bedingungen. Nicht erstattungsfähige Anzahlungen oder Gebühren werden in der Vereinbarung klar ausgewiesen.

4. Training und Zertifizierung

• IKTS bietet Trainingsprogramme für Tourguides. Die Teilnahme unterliegt den jeweiligen Trainingsvereinbarungen.
• Der erfolgreiche Abschluss eines Trainingsprogramms garantiert keine Beschäftigung oder Vermittlung durch IKTS.

5. Widerrufsrecht für Verbraucher

Als Verbraucher:in hast du nach den UK Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 sowie nach den jeweiligen EU-Verbraucherschutzvorschriften das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an info@ikts.co.uk) über deinen Entschluss informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Hinweis · Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn IKTS mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hat (z. B. mit der Freischaltung des Zugangs zur Online-Akademie) und du dem ausdrücklich zugestimmt und zugleich bestätigt hast, dass du Kenntnis vom Erlöschen deines Widerrufsrechts hast. Dies gilt sowohl unter UK-Recht (Reg. 36) als auch unter § 356 Abs. 4 BGB für EU-Verbraucher:innen.

6. Geistiges Eigentum

• Alle Inhalte unserer Website — Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Software — sind Eigentum von IKTS oder seinen Lizenzgebern und durch Urheberrecht geschützt.
• Eine Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung oder Nutzung ohne unsere schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.

7. Vertraulichkeit

• Beide Parteien verpflichten sich, alle im Geschäftsverlauf ausgetauschten vertraulichen Informationen zu schützen.
• Vertrauliche Informationen dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben werden.

8. Haftungsbeschränkung

• IKTS haftet nicht für direkte, indirekte, beiläufige, besondere oder Folgeschäden, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste oder Website ergeben.
• Unsere Haftung in jedem Fall ist auf den Betrag begrenzt, der von dir für die jeweilige Leistung gezahlt wurde, aus der sich der Anspruch ergibt.
• Davon unberührt bleibt die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie Ansprüche aus zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

9. Freistellung

Du stellst IKTS, seine Mitarbeiter, Vertreter und verbundenen Unternehmen von allen Ansprüchen, Haftungen, Schäden, Verlusten oder Kosten frei, die sich aus deiner Nutzung unserer Dienste oder Website ergeben.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

• Diese AGB unterliegen dem Recht von England und Wales.
• Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder unseren Diensten unterliegen grundsätzlich der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von England und Wales.
• EU-Verbraucher: Verbraucher:innen mit Wohnsitz in der EU bleiben gemäß Art. 6 Rom-I-Verordnung die zwingenden Verbraucherschutz-Vorschriften des Rechts ihres Wohnsitzlandes erhalten — einschließlich der Möglichkeit, Klage vor den Gerichten ihres Wohnsitzlandes zu erheben.

11a. Außergerichtliche Streitbeilegung

Als Unternehmen mit Sitz im Vereinigten Königreich sind wir post-Brexit nicht zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer EU-Verbraucherschlichtungsstelle verpflichtet und nehmen an einem solchen auch nicht teil.

Für UK-Verbraucher:innen gilt das Verfahren nach den Alternative Dispute Resolution for Consumer Disputes (Competent Authorities and Information) Regulations 2015.

11. Änderungen der AGB

• IKTS behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht.
• Die fortgesetzte Nutzung der Website oder Dienste nach Änderungen gilt als Annahme der neuen Bedingungen.

12. Kontakt

International Kernow Travel Services Ltd.
124 City Road
EC1V 2NX London, United Kingdom

E-Mail: info@ikts.co.uk
Telefon: +44 207 193 9147